নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

jetx (এরপর থেকে "আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সেবা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন ক্যাসিনো এবং ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর থেকে "শর্তাবলী") আমাদের ওয়েবসাইট https://jetx.win এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবার ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য।

এই প্ল্যাটফর্মে রেজিস্ট্রেশন, অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন, জমা, উত্তোলন, গেম খেলা বা বেট করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।

আমরা যেকোনো সময় নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আপনি নিয়মিত এই পেজ চেক করার জন্য দায়বদ্ধ এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মানে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

২. অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন

২.১ যোগ্যতার মানদণ্ড

jetx-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং আমাদের সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই:

• কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে।
• বাংলাদেশ বা এমন কোনো দেশে বসবাস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং এবং বেটিং আইনত অনুমোদিত।
• আইনগতভাবে চুক্তিতে প্রবেশ করার ক্ষমতা রাখতে হবে।
• নিজের নামে এবং নিজের অর্থ দিয়ে খেলতে হবে — তৃতীয় পক্ষের হয়ে খেলা নিষিদ্ধ।
• কোনো মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপে জড়িত না হতে হবে।

২.২ অ্যাকাউন্ট তথ্য

রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। এর মধ্যে রয়েছে আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য। মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে এবং সমস্ত জমা ও জেতা বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স এবং বোনাস বাতিল হবে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আমরা যেকোনো সময় আপনার পরিচয়, বয়স এবং ঠিকানা যাচাই করার জন্য নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, ইউটিলিটি বিল ইত্যাদি) চাইতে পারি। নথি সরবরাহ না করলে বা যাচাইকরণ ব্যর্থ হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং উত্তোলন আটকে রাখতে পারি।

৩. বয়স নিষেধাজ্ঞা এবং দায়িত্বশীল গেমিং

jetx শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্ক গেমিং নিষিদ্ধ করি এবং সক্রিয়ভাবে বয়স যাচাই করি। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ রেজিস্ট্রেশন করতে বা খেলতে চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

আমরা দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করি এবং খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং আচরণ নিয়ন্ত্রণে রাখতে উৎসাহিত করি। আমরা নিম্নলিখিত টুলস প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• টাইম-আউট: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে স্থগিত করুন (২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন, ৩০ দিন)।
• সেল্ফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ীভাবে বা দীর্ঘ সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত সময়ের অনুস্মারক সেট করুন।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

আমরা বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট মেথড সাপোর্ট করি:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket (রকেট)
• Upay (উপায়)
• Visa / Mastercard
• ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank)

জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়। ন্যূনতম জমা ৳৫০০ এবং সর্বোচ্চ জমা পেমেন্ট মেথড অনুসারে পরিবর্তিত হয়। আমরা কোনো জমা ফি চার্জ করি না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার ফি চার্জ করতে পারে।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রোয়াল)

উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়। প্রথম উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। ন্যূনতম উত্তোলন ৳১,০০০ এবং সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন ৳৫,০০,০০০।

আপনি যে মেথড দিয়ে জমা করেছেন সেই একই মেথডে উত্তোলন করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি bKash দিয়ে জমা করেন তবে উত্তোলনও bKash-এ হবে। আমরা মানি লন্ডারিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য এই নীতি অনুসরণ করি।

৪.৩ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস অর্থ উত্তোলন করার আগে আপনাকে অবশ্যই ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা বোনাস অফারের সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়। সাধারণভাবে, আমাদের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ৩০x - ৪০x (বোনাস অ্যামাউন্টের)।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম জমায় ১০০% ম্যাচ বোনাস (সর্বোচ্চ ৳২০,০০০) এবং ৫০টি ফ্রি স্পিন পাবেন। এই বোনাস দাবি করতে রেজিস্ট্রেশনের ৭ দিনের মধ্যে ন্যূনতম ৳১,০০০ জমা করুন।

৫.২ বোনাস শর্তাবলী

সব বোনাস এবং প্রমোশনে নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য। এর মধ্যে রয়েছে:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ৩০x - ৪০x)
• সময়সীমা (সাধারণত ৩০ দিন)
• সর্বোচ্চ বেট সীমা (সাধারণত ৳৫০০ প্রতি বেট)
• যোগ্য গেম (কিছু গেম বোনাস প্লেতে সীমাবদ্ধ হতে পারে)
• সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা

বোনাস অপব্যবহার (একাধিক অ্যাকাউন্ট, কলুশন, আরবিট্রেজ বেটিং ইত্যাদি) সনাক্ত হলে সমস্ত বোনাস, জেতা এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।

৬. বেটিং নিয়ম

৬.১ সাধারণ বেটিং নীতি

সব বেট চূড়ান্ত এবং পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (ক্যাশ আউট ফিচার ব্যতীত)। বেট স্থাপনের আগে অবশ্যই নিশ্চিত হন যে আপনার বেট সঠিক।

যদি কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সিস্টেম ম্যালফাংশন বা স্পষ্ট ভুল (যেমন ভুল অডস, ভুল ফলাফল ইত্যাদি) ঘটে, তবে আমরা সেই বেট বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৬.২ ক্রিকেট বেটিং

BPL, IPL, T20 World Cup, ICC Test সিরিজ এবং সব আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে প্রি-ম্যাচ এবং লাইভ বেটিং উপলব্ধ। ম্যাচ ফলাফল, টপ ব্যাটসম্যান, টপ বোলার, ওভার, রান ইত্যাদি বিভিন্ন মার্কেটে বেট করা যায়।

যদি কোনো ম্যাচ বাতিল, পরিত্যক্ত বা স্থগিত হয় তবে সমস্ত বেট বাতিল হবে এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হবে (যদি না ম্যাচ নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পুনরায় শুরু হয়)।

৬.৩ ক্যাসিনো গেমস

সব স্লট এবং টেবিল গেম RNG (Random Number Generator) দ্বারা চালিত এবং স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা যাচাই করা। প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP (Return to Player) এবং নিয়ম রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে উপলব্ধ।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং এবং সেল্ফ-এক্সক্লুশন

jetx দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং মজাদার এবং বিনোদনমূলক হওয়া উচিত, সমস্যা নয়। যদি আপনি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তবে অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিন:

• ডিপোজিট লিমিট সেট করুন এবং তা মেনে চলুন
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য টাইম-আউট নিন
• সেল্ফ-এক্সক্লুশন অপশন ব্যবহার করুন (৬ মাস বা ১ বছর)
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন
• দায়িত্বশীল খেলা পেজে আরও রিসোর্স দেখুন

সেল্ফ-এক্সক্লুশন সময়কালে আপনি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি, জমা, বেট বা গেম খেলতে পারবেন না। এই সময়ে আপনার সমস্ত প্রমোশন এবং বোনাস বাতিল হবে।

৮. নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক ডেটা সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। আমরা SSL এনক্রিপশন, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং PCI DSS কমপ্লায়েন্ট পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না (পেমেন্ট প্রসেসিং এবং যাচাইকরণ উদ্দেশ্য ছাড়া)। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব আপনার। আপনার লগইন তথ্য কাউকে দেবেন না এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং বন্ধ

আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন
• মিথ্যা বা জাল তথ্য প্রদান
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার
• বোনাস অপব্যবহার
• জালিয়াতি, কলুশন, চিটিং বা অসৎ কার্যকলাপ
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল ব্যবহার
• অপ্রাপ্তবয়স্ক গেমিং
• যাচাইকরণ নথি সরবরাহ করতে ব্যর্থতা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সমস্ত বোনাস এবং পেন্ডিং বেট বাতিল হবে। যদি অবৈধ কার্যকলাপ প্রমাণিত হয়, তবে সমস্ত জমা এবং জেতা বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১০. শর্তাবলীতে পরিবর্তন ও সংশোধন

আমরা যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট, পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তন এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা ইন-সাইট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাতে পারি। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মানে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজ চেক করুন যাতে আপনি সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।

১১. যোগাযোগ এবং কাস্টমার সাপোর্ট

এই শর্তাবলী বা আমাদের সেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, সমস্যা বা উদ্বেগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ভাষায় সাপোর্ট প্রদান করি।

ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডানদিকে লাইভ চ্যাট আইকন ক্লিক করুন
সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন

আমরা সাধারণত ২৤ ঘণ্টার মধ্যে সব ইমেইলের উত্তর দিই এবং লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সাহায্য পাওয়া যায়।